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En vigueur au 1er janvier 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site relifeet.fr entre Léo CHAMBEFORT (micro-entreprise Relifeet, SIRET 938 786 829 00011) et tout client, ci-après dénommé "le Client". Toute commande passée sur relifeet.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Relifeet commercialise des produits de soin et de confort du pied (semelles, kits, accessoires). Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produit du site. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA au taux en vigueur). Numéro de TVA intracommunautaire : FR31938786829. Relifeet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client passe sa commande en ligne via le site relifeet.fr. Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de la commande, récapitulant les produits commandés, les prix et les informations de livraison.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay, via la plateforme sécurisée Shopify Payments. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les données bancaires du Client sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison est effectuée en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition. La livraison est offerte sans montant minimum sur toutes les commandes.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit : contact@relifeet.fr. Relifeet propose par ailleurs une garantie commerciale étendue de 30 jours satisfait ou remboursé, sans condition.
Relifeet ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté. Les produits Relifeet ne se substituent pas à un avis médical ou à un suivi podologique.
En cas de litige, le Client peut recourir au médiateur FEVAD (www.mediateurfevad.fr). En l'absence de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Droit applicable : droit français.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr