Politique d’expédition

En vigueur au 1er janvier 2025

1. Zones de livraison

Relifeet livre actuellement dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Belgique
• Suisse

2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes passées sur relifeet.fr, sans montant minimum exigé. Aucun frais de port ne sera ajouté lors du paiement.

3. Délais

• Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement
• Livraison France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
• Livraison Belgique / Suisse : 5 à 7 jours ouvrés après expédition

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

4. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

5. Retard de livraison

En cas de dépassement des délais indiqués, contactez notre service client à contact@relifeet.fr. Relifeet ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais, contactez-nous à contact@relifeet.fr avec votre numéro de commande. Nous procéderons au renvoi du colis ou au remboursement selon votre souhait.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du Client de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande.